Términos del servicio

Introducción

Bienvenido a Muse Madrid. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" hacen referencia a Muse Madrid. Muse Madrid gestiona esta tienda en línea y el sitio web correspondiente, incluyendo información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Muse Madrid cuenta con el soporte de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.

Los términos y condiciones que figuran a continuación, junto con cualquier política incluida en ellos ("Términos y Condiciones del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Te rogamos que leas detenidamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como las limitaciones de garantía y de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Sección 1 – Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos, declaras ser mayor de edad según la legislación del estado o provincia en el que resides, y haber otorgado tu consentimiento para que los menores a tu cargo puedan utilizar los Servicios en los dispositivos que posees, has adquirido o gestionas.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por las tiendas en línea o la compra de productos y servicios, es posible que debas facilitarnos determinada información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que nos proporciones es correcta, actualizada y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para facilitarla.

La actividad de tu cuenta y la protección de tus credenciales son de tu exclusiva responsabilidad. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a terceros.

Sección 2 – Nuestros productos

Nos hemos esforzado por ofrecer una presentación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, la visualización de colores y el aspecto de los productos puede variar en función del dispositivo que utilices para acceder a la tienda y de su configuración.

No podemos garantizar que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras coincidan con tus expectativas ni con lo descrito o mostrado en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a modificaciones en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas para cualquier persona, área geográfica o jurisdicción.

Sección 3 – Pedidos

Al realizar un pedido, estás presentando una oferta de compra. Muse Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido a su entera discreción y por cualquier motivo. Tu pedido no quedará confirmado hasta que Muse Madrid comunique su aceptación. Antes de aceptar un pedido, debemos recibir y procesar el pago correspondiente.

Te rogamos que revises cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que Muse Madrid no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. En caso de rechazo, modificación o cancelación de un pedido, te lo comunicaremos a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos hayas facilitado.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio exclusivamente de conformidad con nuestra Política de Reembolsos.

Declaras y garantizas que realizas compras para uso personal o familiar, y no para reventa o exportación.

Sección 4 – Precios y facturación

Los precios, descuentos y ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se te cobrará por un producto o servicio será el vigente en el momento de enviar el pedido, y podrás consultarlo en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, aranceles aduaneros ni gastos de envío, gestión o importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas u otras plataformas gestionadas por terceros. En ocasiones podemos proponer ofertas sobre los Servicios que afecten a los precios y que estén sujetas a condiciones independientes de los presentes Términos. En caso de conflicto entre los términos de una oferta y los presentes Términos, prevalecerán los de la oferta.

Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, aceptas facilitar datos correctos, actualizados y completos relativos a la compra, el pago y la cuenta. Asimismo, aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y otra información relevante, incluidos el correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) los datos de tu tarjeta de crédito son verídicos, correctos y completos; (ii) estás autorizado a utilizar dicha tarjeta para realizar compras; (iii) los cargos serán asumidos por la entidad emisora de la tarjeta; y (iv) abonarás los importes correspondientes según los precios publicados, incluyendo impuestos, gastos de envío y gestión, y cualquier otro impuesto aplicable.

Sección 5 – Envío y entrega

No somos responsables de los retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No asumimos responsabilidad alguna por retrasos ocasionados por transportistas, procedimientos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control. Una vez transferidos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ser de tu responsabilidad.

Sección 6 – Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, marcas comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audio, así como su diseño, selección y organización, son propiedad de Muse Madrid, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos te autorizan a utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No podrás reproducir, distribuir, modificar, crear copias, mostrar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Muse Madrid son marcas comerciales de Muse Madrid o de sus filiales o licenciantes. No podrás utilizarlos sin autorización escrita de Muse Madrid. Todos los demás nombres, logotipos y marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Es posible que tengas acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no verificamos, controlamos ni integramos.

Entiendes y aceptas que facilitamos el acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No asumimos responsabilidad alguna derivada de su uso.

El uso de herramientas opcionales de terceros es bajo tu propio riesgo y discreción, y estás obligado a conocer y aceptar los términos establecidos por sus proveedores.

Sección 8 – Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros. No es nuestra responsabilidad examinar ni evaluar el contenido de dichos sitios. Si decides acceder a ellos, lo harás bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de los problemas o daños relacionados con el acceso, la compra o el uso de productos, servicios o contenidos en sitios web de terceros. Te recomendamos leer y comprender sus políticas antes de realizar cualquier transacción.

Sección 9 – Relación con Shopify

Muse Madrid opera a través de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras que realices en nuestra tienda se efectúan directamente con Muse Madrid. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y Muse Madrid. Eximes expresamente a Shopify y sus filiales de toda reclamación, daño o responsabilidad derivada de tus compras con Muse Madrid.

Sección 10 – Política de privacidad

Todos los datos personales que recopilemos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad, y ciertos datos pueden estar igualmente sujetos a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, confirmas haber leído ambas políticas. Shopify recopila y trata datos relativos a tu acceso y uso de los Servicios con el fin de ofrecerlos y mejorarlos. Los datos que envíes a los Servicios podrán ser transmitidos y compartidos con Shopify y terceros que pueden residir en países distintos al tuyo.

Sección 11 – Opiniones y comentarios

Al enviar, publicar o transmitir por cualquier medio ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas o cualquier otro contenido (en general, "Comentarios"), nos concedes una licencia continua, mundial, transferible y gratuita para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios a través de cualquier medio y para cualquier fin, incluidos fines comerciales.

Asimismo, confirmas y aceptas que: (i) posees los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has declarado cualquier compensación o incentivo recibido por su envío; y (iii) tus Comentarios cumplen con estos Términos.

No estamos obligados a mantener la confidencialidad de tus Comentarios, a remunerarte por ellos ni a responder a los mismos. Aunque no estamos obligados a ello, podemos monitorizar, modificar o eliminar Comentarios que, a nuestra discreción, resulten ilegales, ofensivos o contrarios a estos Términos.

Sección 12 – Errores, inexactitudes y omisiones

La información relativa a los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que afecten a descripciones de productos, precios, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud y de modificar o cancelar pedidos en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 13 – Usos prohibidos

Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos para fines legítimos. Está prohibido utilizarlos, directa o indirectamente, para: (a) fines ilegales o maliciosos; (b) infringir leyes o normativas locales, nacionales o internacionales; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, insultar, difamar o intimidar a empleados u otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar o facilitar material publicitario no solicitado o spam; (g) suplantar la identidad de otras personas o entidades; (h) adoptar comportamientos que obstaculicen el acceso de otros a los Servicios o que expongan a Muse Madrid, Shopify o sus usuarios a responsabilidades.

Asimismo, aceptas no cargar virus ni código malicioso, no reproducir ni revender partes de los Servicios, no recopilar datos personales de terceros, ni realizar actividades de spam, phishing, scraping o similares. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta en cualquier momento si consideramos que has incumplido alguno de estos Términos.

Sección 14 – Resolución

Podemos resolver este acuerdo o interrumpir tu acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra discreción y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes pendientes hasta la fecha de resolución. Las secciones relativas a propiedad intelectual, comentarios, limitación de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización y legislación aplicable, entre otras, continuarán vigentes tras la resolución.

Sección 15 – Limitación de garantía

La información presentada en los Servicios se ofrece exclusivamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Te basas en dicha información bajo tu propia responsabilidad.

SALVO DECLARACIÓN EXPRESA DE MUSE MADRID, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO NI LIBRE DE ERRORES.

Sección 16 – Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MUSE MADRID, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ACCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O DERIVADO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, QUE RESULTE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE ELLOS.

Sección 17 – Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Muse Madrid, Shopify y sus filiales, socios, directivos, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de: (1) el incumplimiento de estos Términos por tu parte; (2) la infracción de leyes o derechos de terceros; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Sección 18 – Divisibilidad

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha cláusula se separará del resto del acuerdo sin afectar a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 19 – Renuncia; acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos algún derecho o cláusula de estos Términos no constituirá una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con cualquier política publicada por nosotros en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a cualquier acuerdo anterior, ya sea oral o escrito.

Sección 20 – Cesión

No podrás ceder, transferir ni delegar este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; cualquier intento en este sentido será nulo. Nosotros podemos transferir o ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de notificarte ni de obtener tu consentimiento.

Sección 21 – Legislación aplicable

Estos Términos y cualquier acuerdo separado en virtud del cual te prestemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación neerlandesa. Tú y Muse Madrid aceptáis la jurisdicción de los tribunales competentes de los Países Bajos para la resolución de cualquier disputa derivada de estos Términos, sin perjuicio de los derechos que la normativa de la Unión Europea pueda reconocerte como consumidor.

Sección 22 – Títulos

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan al contenido de estos Términos.

Sección 23 – Modificaciones de los términos

Puedes consultar la versión vigente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente si se han producido modificaciones. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.